آگاهی از دیدگاه نخبگان جامعه با رصد وپایش رسانه ها

دکتر زارعیان معاون ارتباط با مشتریان شرکت مخابرات ایران: - چون رسانه ها نمایندگی افکار عمومی را در جامعه بر عهده دارند و خیلی از موضوعات و مباحثی که در رسانه ها مطرح می شود، دیدگاه عمومی مردم است. روابط عمومی می تواند با تحلیل آن و بازخوردی که دریافت می کند. در بعد کلان هم دیدگاه افکار عمومی را در نظر داشته باشد و در مورد آن اقدام مناسب را انجام دهد.