مخابرات ایران در صدر شکایت های مردمی قرار گرفت

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان رگولاتوری از بررسی عملکرد دارندگان پروانه شبکه ارتباطات ثابت (FCP) براساس وضعیت رسیدگی و پاسخگوئی به شکایات ثبت شده از سوی مشترکان در سامانه 195 خبر داد که براین اساس مخابرات ایران با داشتن سه هزار و 144 شکایت در صدر قرار گرفت. به گزارش مرور نیوز به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، حسین فلاح جوشقانی روز یکشنبه گفت: براساس بررسی های انجام شده از شرکت مخابرات ایران دربازه زمانی سه ماهه آخر پارسال تعداد سه هزار و 144 شکایت در سامانه 195ثبت شده است که از این تعداد سه هزار و 74 مورد آن با 97.77 درصد رسیدگی شده است وتعداد 59 شکایت با 2.06درصد در دست رسیدگی است و تعداد 11شکایت با 0.35 درصد رسیدگی نشده است. این مقام رگولاتوری ادامه داد: به منظور شفاف سازی، ارائه خدمات بهتر، ارتقای سطح کیفیت و پشتیبانی خدمات از سوی دارندگان پروانه و افزایش رضایت مشترکان، از سه ماهه آخر سال 95، تعداد شکایت ها و وضعیت رسیدگی به آنها از سوی دارندگان پروانه در سامانه 195 بررسی شده است. فلاح جوشقانی افزود: بر این اساس در بازه زمانی سه ماهه آخر سال 95 ...