موبایل اوّل

معاون امور مشتریان شرکت مخابرات ایران، گفت: شرکت مخابرات ایران با اندازه گیری شاخص میزان خالص معرفی و ترویج سازمان در مقابل مشتری (NPS) به دنبال کسب رضایت حداکثری مشتریان است....

معاون امور مشتریان شرکت مخابرات ایران، گفت: شرکت مخابرات ایران با اندازه گیری شاخص میزان خالص معرفی و ترویج سازمان توسط مشتری (NPS) به دنبال کسب رضایت حداکثری مشتریان است. به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران، دکتر زارعیان، معاون امور مشتریان شرکت با بیان این مطلب افزود: این شاخص برای اولین بار در مخابرات ایران اندازه گیری شده است که نتایج آن کمک بسیار مهمی به کسب حداکثری رضایتمندی مشتری می کند. دکتر زارعیان، امور مشتریان و امور تجاری را حوزه های اصلی بکارگیری دستاوردهای حوزه IT برشمرد و اظهار داشت: پیشرفت حوزه IT و استفاده از دستاوردهای نوین آن، اجرای برنامه های حوزه های امور مشتریان و امور تجاری را سهل تر خواهد کرد. وی به افزایش وفاداری مشتری نسبت به استفاده از محصولات...