حذف قبوض کاغذی تلفن/صورتحساب تلفن یک ماهه می شود

تاوان گذار- معاون امور مشتریان شرکت مخابرات ایران با اشاره به اعلام صورت حساب قبض یک ماهه از مرداد و حذف قبوض کاغذی تلفن ثابت تا پایان سال، از مشوق هایی برای کسانی که قبض خود را بدون صورت حساب و به صورت مستقیم پرداخت می کنند خبر داد. به گزارش “تاوان گذار” داوود زارعیان در نشستی با اشاره به اقدامات مخابرات در حوزه خدمات به مشتریان، گفت: تعیین کیفیت برای همه سرویس های مخابراتی از جمله این اقدامات است. بدین ترتیب که ما برای خدمات شاخص کیفیت تعریف می کنیم و اگر کیفیت پایین تر از حد مطلوب بود، به مشتریان خسارت پرداخت می کنیم. وی تجمیع دفاتر امور مشترکین را یکی دیگر از خدمات مخابرات دانست و افزود: ما قصد داریم به صورت موازی دو کار انجام دهیم. بدین ترتیب که مراجعه به یک مکانی خاص در همه کشور حذف شود و در همه نقاط سرویس دهد. همچنین اکنون ۱۲۰ مرکز در تهران داریم. به همین دلیل مراکز امور مشترکان را محدود خواهیم کرد تا سرویس ها به صورت تجمیع شده وجود داشته باشد. صورت حساب یک ماهه و حذف قبوض کاغذی تلفن ثابت معاون امور مشتریان شرکت مخابرات ایران با تاکید بر خدماتی برای جلب رضایت مشتریان به ... موبایل اوّل...