راهکاری برای کاهش هزینه های ناخواسته قبوض تلفن

ایسنا/ معاون شرکت مخابرات ایران از شارژ آنلاین سرویس های هوشمند تلفن ثابت برای جلوگیری از هزینه های ناخواسته روی صورت حساب مشترکان خبر داد. داوود زارعیان با اشاره به اعتراض برخی از مشترکان مبنی بر مازاد هزینه صورت حساب تلفن ثابت نسبت به استفاده آنها اظهار کرد: ما دو گروه مشترک اینترنت داریم؛ یک گروه که پول ثابتی می پردازند و به صورت نامحدود هر میزان که بخواهند استفاده می کنند که در تهران حدود ۵۵۰ هزار مشترک از این دسته هستند. این گروه قاعدتا مشکلی ندارند. دسته دوم کسانی هستند که به صورت حجمی خریداری می کنند. حجم استفاده مشترکان روی سیستم CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) با پسوردی که به آنها داده می شود، قابل دیدن است. وی ادامه داد: مخابرات با این نوع شکایات برخورد کرده است. اما چند نکته وجود دارد که باید مورد توجه قرار گیرد؛ نکته اول بحث نرم افزارهایی است که معمولا برروی گوشی های تلفن همراه و کامپیوترها هست و بسیاری از افراد آگاه نیستند؛ این نرم افزارها دائما به روز می شود و قطعا مشکلاتی را برای مشتریان ایجاد می کند. بخش دیگر کسانی هستند که از پسوردهای معمولی قابل حدس مثل ۱۲۳۴ استفاد ... موبایل اوّل...