موبایل اوّل

سمینار آموزشی CRM همراه اول با حضور مهندس محمودی،مدیر مخابرات منطقه لرستان؛ مهندس شمسی فر،مشاور مدیر در امور فنی ؛ مهندس ویسکرمی، رئیس اداره امور مشترکین و متقاضیان همراه اول لرستان؛ و نمایندگان دفاتر پیشخوان دولت در تالار زعفران طلایی خرم آباد برگزار شد., ...ادامه مطلب

به منظور آموزش و افزایش آگاهی مدیران و کارکنان دفاتر پیشخوان دولت و کارگزاران دفاتر مخابراتی استان خراسان شمالی با خدمات و سرویسهای جدید در حوزه ارتباطات ،همایش آموزشی با حضور فعالان عرصه ارتباطات در بجنورد برگزار شد., ...ادامه مطلب

رییس سابق دانشکده علمی_ کاربردی پست و مخابرات از وجود دفاتر خدماتی موازی انتقاد کرده و گفت: هر سازمان و مجموعه ای اگر بخواهد برای ارائه خدماتش یک دفتر الکترونیکی ویژه خود راه اندازی کند موجب سردرگمی بیشتر مردم شده و از طرفی فلسفه ایجاد دفاتر پیشخوان خدمات دولت که همان بحث ارائه خدمات سازمان ها به مردم است ، با این وجود بی معنی خواهد شد! به گزارش پایگاه خبری پیشخوان دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(www.ictb.ir ) دکتر غلامعلی حسنی صدر در گفت و گو با خبرنگار ما با بیان این مطلب گفت: مردم مجبور هستند برای دریافت بعضی خدمات هم به دفاتر و هم به سازمان ها مراجعه کنند واین در حالی است که اگر همه پروسه دریافت خدمات را به دفاتر واگذار کنند شاهد چنین مشکلاتی نخواهیم بود و مردم فقط می توانند یکبار برای تحویل مدارک و انجام یکسری موارد به دفاتر مراجعه کرده و آن خدمت را دریافت کنند. وی افزود: چندماه پیش برای گرفتن مفاصا حساب به دفاتر الکترونیک شهرداری مراجعه کردم و مجبور به مراجعه چندین باره به آن دفتر شدم؛ حال سوال من این است که این چطور الکترونیکی شدن خدمات است که باید چند بار به دفتر ...,سردرگمی ...ادامه مطلب

پنجمین جلسه شورای مدیران استانی با حضور مدیران زیرمجموعه وزارت و مدیر مخابرات منطقه قزوین با محوریت بررسی مشکلات ارتباطی و ارائه راهکارهای بهبود وضعیت ارتباطی استان، خدمات تحت پوشش دفاتر ICT روستایی و همچنین توسعه خدمات دولت الکترونیک، برگزار شد.,ارتباطی,روستایی ...ادامه مطلب

معاون امور مشتریان شرکت مخابرات ایران گفت: اصولا واگذاری خدمات شرکت های خصوصی به این دفاتر اختیاری است و شرکت ها خودشان داوطلبانه خدماتشان را واگذار می کنند اما به دلیل اهمیتی که این دفاتر دارند و نقش بسیار مهمی که در کمک به توسعه ICT وکارهای ما دارند این اقدام را انجام دادیم. به گزارش پایگاه خبری پیشخوان دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(www.ictb.ir) دکتر داوود زارعیان در گفت و گو با خبرنگار مادربا,افزایش,واگذاری,خدمات,مخابرات,دفاتر,پیشخوان ...ادامه مطلب

مدیر یکی از دفاتر پیشخوان خدمات دولت با بیان اینکه یکی از مشکلات دفاتر پیشخوان دولت، رقابت دولتی ها با آنهاست، گفت: در بسیاری مواقع شاهدیم سازمانی که خدماتش را برون سپاری می کند، به طور همزمان همان خدمات را به شکل کاملا رقابتی به مشترکینش ارائه می دهد و طبیعی است که یک دفتر کوچک توان رقابت با سازمان های عریض و طویل دولتی را ندارند. به گزارش پایگاه خبری پیشخوان دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(WWW.ICTB.IR) جعفر صحراگرد در گفت و گو با خبرنگار ما اظهار کرد: برخی سازمان ها به صورت رابطه ای با دفاتر برخورد می کنند یعنی به مشترکین خود توصیه می کنند به دفتری خاص مراجعه کنند و صادقانه نمی گویند که این ,برخی,سازمان,صورت,رابطه,دفاتر,برخورد,کنند ...ادامه مطلب

درسومین همایش تقدیراز امور مشترکین ودفاترپیشخوان همراه اول استان اصفهان که درمحل سالن آناهیتا برگزار شد مشتری مداری موردتاکید قرارگرفت .  حیدری زاده مدیرمخابرات منطقه اصفهان در این آیین به روند فعالیت های مخابرات درقبل وبعد از خصوصی شدن واینکه قبلا فعالیت های مخابرات انحصاری بود اشاره کرد و گفت پس ,درسومین,همایش,تقدیراز,امورمشترکین,ودفاترپیشخوان,همراه,استان,اصفهان,مشتری,مداری,تاکید ...ادامه مطلب

یک مدیر دفتر پیشخوان خدمات دولت با بیان اینکه فقط تعداد معدودی از دفاتر توانسته اند خدمات سود آور بگیرند و خدمات واگذار شده برای بقیه دفاتر بسیار کم و محدود است گفت: در حال حاضر سود آورترین خدمات، ارایه خدمات ثبت احوال است و دقیقا همین خدمات است که به راحتی به کسی واگذار نمی شود و تا رابطه و رانت نب, ...ادامه مطلب

مشتریان برای فعال کردن سرویس های هوشمند کشوری (IN) به دفاتر امور مشتریان مخابرات منطقه در سراسر کشور مراجعه کنند . به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران، معاون امور مشتریان ضمن بیان این مطلب افزود: در پی درخواست های متعدد مشتریان در زمینه ی سرویس های هوشمند (IN)، برای استفاده بهتر, ...ادامه مطلب

مدیر یکی از دفاتر پیشخوان خدمات دولت به موضوع عدم تناسب جریمه های برخی سازمان ها مثل مخابرات با خطای دفاتر اشاره کرد و افزود: مخابراتی ها خودشان مرتکب اشتباهات فاحشی در کار با دفاتر می شوند و خطای آنها برای یک مدیر می تواند زحمات و دردسرهای فراوانی ایجاد کند اما در مقابل از کوچکترین خطای دفاتر پیشخو, ...ادامه مطلب

معاون امور مشتریان شرکت مخابرات ایران، گفت: مشتریان برای فعال کردن سرویس های هوشمند کشوری (IN) به دفاتر امور مشتریان مخابرات منطقه در سراسر کشور مراجعه کنند., ...ادامه مطلب

عضو کمیسیون اجتماعی مجلس با اشاره به لزوم استفاده از ظرفیت های بالقوه در کاهش تصدی گری دولت گفت: می توان از سالها تجربه و پتانسیل های پراکنده بازنشستگان دولتی و کسانی که علاقمند به پی گیری کار مردم هستند و در این زمینه آشنایی نسبی دارند برای انجام خدماتی که ارائه آنها تا کنون بی دلیل در انحصار دولت , ...ادامه مطلب

مدیرعامل مخابرات استان سیستان و بلوچستان با اشاره به برخی گلایه های دفاتر پیشخوان مبنی بر اجرای جریمه های سنگین مخابرات برای تخلف های کوچک دفاتر تاکید کرد: مخابرات به دلیل اینکه خدمات بسیار حساسی را به دفاتر پیشخوان دولت واگذار کرده است ضمانت های سنگ, ...ادامه مطلب

مدیر یکی از دفاتر پیشخوان خدمات دولت تاکید کرد: یکی از مشکلات دفاتر پیشخوان دولت رقابت دولتی ها با آنهاست، در بسیاری از مواقع شاهد این هستیم که سازمانی خدماتش را برون سپاری می کند اما همزمان همان خدمات را خودش به شکل کاملا رقابتی به مشترکینش ارائه می, ...ادامه مطلب